Skill diminta
DeliveryMicrosoft ExcelMicrosoft Office
Deskripsi
Job Description
- Mengelola katalog produk seperti upload produk, membuat deskripsi dan lainnya
- Memproses orderan, retur, komplain dan rating toko
- Bekerja sama di seluruh aspek online shop termasuk campaign, voucher, flash sale dan diskon toko
- Mengelola masalah apa pun yang muncul di online shop
- Membalas chat dan menjawab pertanyaan customer
- Memberikan masukan bila diperlukan pada proyek-proyek yang berhubungan dengan Toko Online
Kualifikasi
- Pengalaman Admin Online Shop atau E-commerce Staff Minimal 1 tahun
- Mahir Excel (Vlookup dan Pivot) dan MS Office lainnya
- Memahami Marketplace seperti, Shopee, Lazada, Tokopedia, Tiktokshop, dan lainnya.
- Memahami proses pengiriman
- Dapat memproses orderan / cetak resi
- Terbiasa membalas chat, handle retur atau konfirmasi produk kepada customer
- Bisa promosi seperti flash sale toko dan campaign