Skill diminta
Attention to DetailCRMCommunicationCustomer ServiceMicrosoft ExcelMicrosoft WordMultitaskingSales Techniques
Deskripsi
PT. Takawa Multi Global membuka kesempatan bergabung untuk posisi Admin Kantor.
Tanggung Jawab
- Mengelola operasional harian toko online di marketplace dan platform e-commerce
- Melakukan input produk, pembaruan stok, dan pemrosesan pesanan
- Menangani komunikasi dengan reseller dan dropshipper
- Mengelola aktivitas penjualan melalui media sosial
- Berkoordinasi dengan tim terkait operasional dan penjualan
- Memastikan data produk dan transaksi tercatat dengan akurat
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK sederajat
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service Marketplace / Admin Marketplace
- Terbiasa menangani komplain pelanggan seperti refund dan retur
- Fast response dan mampu multitasking
- Teliti dan detail dalam memproses chat serta data pesanan
- Mampu bekerja dengan target KPI dan SLA
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, lisan maupun tulisan
- Mampu bekerja sama dalam tim
- Menguasai Microsoft Word dan Excel
- Familiar dengan tools marketplace/CRM seperti BigSeller, Douke, atau Feishu menjadi nilai tambah