Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp4,0 jt/bulan · rentang umum Rp3,5 jt – Rp4,5 jt
Berdasarkan 61 lowongan Sales di Jakarta.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Job Description
- Membalas chat dan pertanyaan customer pada marketplace (MP) dengan cepat, ramah, dan informatif.
- Menangani proses pengembalian produk (return), komplain pelanggan, serta ulasan pesanan di marketplace.
- Melakukan submit dan monitoring keikutsertaan campaign/promo pada marketplace.
- Melakukan upload SKU atau produk baru ke marketplace sesuai standar perusahaan.
- Memastikan integrasi dan sinkronisasi stok produk berjalan dengan baik di seluruh marketplace.
- Menjaga stabilitas performa toko marketplace, termasuk rating, poin penalti, dan kepuasan pelanggan.
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan proses pesanan dan pelayanan customer berjalan lancar.
- Membantu monitoring performa penjualan dan operasional marketplace sehari-hari.
- yang bisa menggunakan sistem Omni Channel / menguasai Omni Channel (diprioritaskan)
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office terutama Excel dan Word.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan responsif dalam melayani customer.
- Teliti, cekatan, dan mampu bekerja secara detail.
- Memiliki kemampuan problem solving dalam menangani komplain customer.
- Terbiasa menggunakan marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan sejenisnya menjadi nilai tambah.
- Mampu bekerja secara individu maupun tim.
- Memiliki tanggung jawab dan disiplin dalam bekerja.
- Bersedia bekerja sesuai target dan deadline operasional marketplace.