Admin Marketplace / Social Media

Kaospolosjaya adalah perusahaan yang bergerak di bidang produksi kaos polos dan custom garment. Kami memasarkan produk melalui berbagai platform online dan marketplace.  Kami mencari

Admin Marketplace & Social Media

yang teliti, responsif, dan menguasai pengelolaan toko online. Tugas utama meliputi pengelolaan katalog produk, pemrosesan pesanan, penanganan komplain, hingga optimasi penjualan di berbagai marketplace dan media sosial.

Tanggung Jawab

• Mengelola katalog produk (upload, deskripsi, dan pembaruan data).
• Memproses pesanan, retur, komplain, dan rating toko.
• Bekerja sama dengan PIC e-commerce untuk campaign, voucher, flash sale, dan diskon toko.
• Memeriksa dan memperbaiki tampilan katalog secara berkala.
• Berkoordinasi dengan tim gudang terkait stok barang.
• Menangani permasalahan yang muncul di toko online.
• Membalas chat dan menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat.
• Memberikan masukan untuk proyek terkait pengembangan toko online.

Kualifikasi

• Pengalaman Admin Online Shop/ E-commerce staff Minimal 1 tahun
• Terbiasa membalas chat dan konfirmasi produk kepada customer
• Memahami Marketplace seperti, Shopee, Lazada, Tokopedia, Tiktokshop, dan lainnya.
• Memahami proses pengiriman
• Dapat mencetak resi