Skill diminta
CanvaCustomer ServiceDeliveryGoogle SheetsMicrosoft ExcelSales TechniquesStock Management
Deskripsi
PT Heli Pet Solutions merupakan perusahaan yang bergerak dalam pengembangan penjualan online dan aktivitas digital. Posisi Admin E-Commerce dan social media berperan dalam mengelola operasional toko online, memastikan pengelolaan produk dan pesanan berjalan dengan baik, serta mendukung aktivitas komunikasi pelanggan dan pengelolaan media sosial perusahaan.
Tanggung Jawab
- Mengelola operasional toko online pada berbagai platform marketplace dan e-commerce.
- Memperbarui dan memastikan informasi produk seperti deskripsi, harga, foto, dan stok selalu akurat di seluruh platform penjualan.
- Memantau dan mengelola pesanan pelanggan mulai dari penerimaan order hingga proses pengiriman.
- Menangani pertanyaan, pemesanan, dan keluhan pelanggan melalui marketplace, WhatsApp, serta media sosial.
- Mengunggah dan mengelola konten pada media sosial perusahaan seperti Instagram dan TikTok.
- Mendukung pelaksanaan promosi digital seperti kampanye produk, promo penjualan, atau aktivitas live streaming.
- Melakukan pencatatan data penjualan serta administrasi operasional toko online secara terstruktur.
- Berkoordinasi dengan tim internal terkait pengelolaan stok, promo penjualan, dan kebutuhan operasional digital.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, Diploma, atau Sarjana dari berbagai jurusan.
- Memahami operasional marketplace dan platform e-commerce untuk penjualan online.
- Terbiasa menggunakan media sosial seperti Instagram dan TikTok untuk aktivitas bisnis atau promosi digital.
- Memiliki kemampuan menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets untuk pengelolaan data.
- Mampu menggunakan Canva atau aplikasi desain sederhana untuk kebutuhan konten digital.
- Memahami alur pengelolaan pesanan pelanggan pada marketplace atau toko online.
- Memiliki pengalaman sebagai Admin E-Commerce, Admin Online, atau Customer Service menjadi nilai tambah.