Admin Online

PT Heli Pet Solutions merupakan perusahaan yang bergerak dalam pengembangan penjualan online dan aktivitas digital. Posisi Admin E-Commerce dan social media berperan dalam mengelola operasional toko online, memastikan pengelolaan produk dan pesanan berjalan dengan baik, serta mendukung aktivitas komunikasi pelanggan dan pengelolaan media sosial perusahaan.

Tanggung Jawab

• Mengelola operasional toko online pada berbagai platform marketplace dan e-commerce.
• Memperbarui dan memastikan informasi produk seperti deskripsi, harga, foto, dan stok selalu akurat di seluruh platform penjualan.
• Memantau dan mengelola pesanan pelanggan mulai dari penerimaan order hingga proses pengiriman.
• Menangani pertanyaan, pemesanan, dan keluhan pelanggan melalui marketplace, WhatsApp, serta media sosial.
• Mengunggah dan mengelola konten pada media sosial perusahaan seperti Instagram dan TikTok.
• Mendukung pelaksanaan promosi digital seperti kampanye produk, promo penjualan, atau aktivitas live streaming.
• Melakukan pencatatan data penjualan serta administrasi operasional toko online secara terstruktur.
• Berkoordinasi dengan tim internal terkait pengelolaan stok, promo penjualan, dan kebutuhan operasional digital.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK, Diploma, atau Sarjana dari berbagai jurusan.
• Memahami operasional marketplace dan platform e-commerce untuk penjualan online.
• Terbiasa menggunakan media sosial seperti Instagram dan TikTok untuk aktivitas bisnis atau promosi digital.
• Memiliki kemampuan menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets untuk pengelolaan data.
• Mampu menggunakan Canva atau aplikasi desain sederhana untuk kebutuhan konten digital.
• Memahami alur pengelolaan pesanan pelanggan pada marketplace atau toko online.
• Memiliki pengalaman sebagai Admin E-Commerce, Admin Online, atau Customer Service menjadi nilai tambah.