Skill diminta
AccurateCustomer ServiceDeliveryMicrosoft Excel
Deskripsi
CV Lalulaku Internusa merupakan perusahaan yang telah berdiri sejak tahun 2019 bergerak di bidang online shop / ecommerce barang-barang rumah tangga. Kami mencari kandidat berkompeten yang akan membantu kami dalam melayani customer untuk posisi Staff Admin Online Shop.
Tanggung Jawab
- Memproses pengajuan retur/refund pelanggan
- Mengecek data pesanan dan status pengiriman
- Berkoordinasi dengan tim gudang dan customer service
- Menginput data retur ke sistem/Excel dan accurate
- Membuat laporan retur harian dan bulanan
- Menangani chat atau komplain terkait retur dengan baik
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
- Pengalaman Admin Online minimal 1 tahun
- Terbiasa dengan bidang online/marketplace dan komputer
- Menguasai Microsoft Excel dasar, diutamakan menguasai accurate
- Mampu bekerja secara tim maupun individu