Skill diminta
Attention to DetailCommunicationCustomer ServiceDeliveryGoogle SheetsMicrosoft ExcelMultitaskingSales Techniques
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp4,1 jt/bulan · rentang umum Rp3,3 jt – Rp4,6 jt
Berdasarkan 88 lowongan Sales di Jakarta.
Gaji lowongan ini 10% di atas median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
- Bertanggung jawab atas ketepatan data penjualan online.
- Menjaga kecepatan dan kualitas pelayanan kepada customer.
- Memastikan tidak terjadi kesalahan input order, alamat, maupun pembayaran.
- Menjaga kerahasiaan data customer dan transaksi perusahaan.
- Memastikan seluruh pesanan diproses sesuai SOP perusahaan.
- Membantu meningkatkan penjualan online melalui pelayanan yang baik dan administrasi yang rapi.
- Memastikan seluruh laporan administrasi selesai tepat waktu.
Tanggung Jawab
- Mengelola pesanan dari seluruh platform penjualan online (marketplace, WhatsApp, website, dan media sosial).
- Memastikan seluruh order diproses dengan cepat, tepat, dan sesuai data pelanggan.
- Membuat dan menginput data penjualan harian ke sistem atau laporan administrasi.
- Melakukan pengecekan pembayaran customer dan konfirmasi pesanan.
- Berkoordinasi dengan tim gudang, kitchen, atau operasional terkait kesiapan produk dan pengiriman.
- Mengatur jadwal pengiriman serta memastikan pesanan diterima customer dengan baik.
- Menangani chat, pertanyaan, dan keluhan customer secara ramah dan profesional.
- Memastikan stok produk di marketplace dan sistem selalu ter-update.
- Membuat laporan penjualan online harian, mingguan, dan bulanan.
- Membantu pembuatan promo, upload produk, dan update harga pada platform online.
- Menjaga performa toko online, termasuk rating, respon chat, dan kepuasan pelanggan.
- Mengarsipkan invoice, resi pengiriman, dan dokumen administrasi penjualan lainnya.
Kualifikasi
- Menguasai marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll)
- Microsoft Excel / Google Sheets
- Komunikasi yang baik
- Teliti dan rapi dalam administrasi
- Cepat tanggap dan mampu multitasking
- Memahami dasar pelayanan customer service