ADMIN RETUR GUDANG

• Mengelola proses pengajuan RMA (retur, klaim garansi, dan penukaran barang) dari customer maupun internal toko.
• Melakukan pengecekan kelengkapan dokumen klaim (invoice, kartu garansi, foto unit, dll).
• Berkoordinasi dengan tim gudang, teknisi, dan supplier/vendor terkait proses retur atau klaim.
• Menginput dan mengupdate data RMA ke dalam sistem secara akurat dan real-time.
• Memonitor status barang RMA (proses kirim, perbaikan, replacement, hingga selesai).
• Membuat laporan harian/mingguan terkait progres dan outstanding RMA.
• Mengarsipkan dokumen RMA dengan rapi dan sistematis.
• Memberikan informasi kepada tim terkait atau customer mengenai status klaim.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai admin (lebih disukai pernah menangani retur/garansi produk elektronik).
• Teliti, detail-oriented, dan memiliki kemampuan administrasi yang baik.
• Terbiasa menggunakan Microsoft Excel dan sistem input data.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berkoordinasi antar divisi.
• Disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki manajemen waktu yang baik.