Skill diminta
Attention to DetailCommunicationMicrosoft ExcelMicrosoft OfficeVehicle Repair
Deskripsi
ADMIN WARRANTY
TUGAS UTAMA
- Pengelolaan Klaim Garansi
- Memproses data klaim garansi dari pelanggan atau dealer ke sistem pabrik (ATPM).
- Memeriksa keabsahan dokumen dan syarat kerusakan suku cadang yang akan diganti.
- Mengisi data perintah kerja (
- Work Order
- atau WO) secara teliti dan tepat waktu
- Pengaturan Barang dan Dokumen
- Mengatur dan merapikan gudang tempat penyimpanan suku cadang bekas hasil penggantian garansi.
- Menjaga dokumen dan label pada barang bekas garansi agar sesuai dengan data klaim.
- Membuat laporan rutin dan penagihan biaya klaim (
- invoice claim
- Keuangan dan Komunikasi
- Melacak status pembayaran tagihan garansi atau servis gratis dari pabrik (ATPM).
- Menghubungi bagian keuangan atau pihak pabrik (ATPM) jika ada dana klaim yang belum dibayar.
- Berkomunikasi dengan bagian teknik (
- mechanic
- ) atau pelanggan terkait status perbaikan kendaraan
KUALIFIKASI
- Diploma (D3) / Sarjana (S1) dari jurusan Manajemen, Administrasi, atau Teknik
- Memiliki pengalaman kerja 1 hingga 3 tahun di bidang administrasi, suku cadang (
- spare part
- ), atau layanan purnajual (
- aftersales
- ) otomotif
- Mahir menggunakan Microsoft Office, terutama Microsoft Excel (mengelola data, tabel, dan rumus)
- Memahami sistem klaim garansi,
- Work Order
- (WO), atau perangkat lunak database perusahaan
- Memahami dasar-dasar komponen kendaraan atau suku cadang otomotif
- Sangat teliti dan rapi dalam mengelola data klaim, dokumen, serta pencatatan barang/suku cadang bekas garansi
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk berkoordinasi dengan tim internal maupun pihak prinsipal/ATPM
- Jujur, mampu bekerja di bawah target waktu, serta terorganisir dalam memproses tagihan atau administrasi