Administrasi Klinik

Patient Coordinator bertanggung jawab mengelola pengalaman pasien dari pendaftaran hingga selesai perawatan, memastikan komunikasi berjalan baik antara pasien dan tim medis, serta membantu kelancaran operasional klinik.

Tanggung Jawab

• Menyambut dan melayani pasien dengan ramah dan profesional
• Menjadi contact person utama bagi pasien (WA, telepon, langsung)
• Menjelaskan rencana perawatan, prosedur, dan estimasi biaya dengan jelas
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan follow-up pasien
• Mengatur dan mengelola appointment pasien
• Mengingatkan jadwal pasien (H-1 / hari H)
• Mengatur jadwal dokter agar efisien dan tidak bentrok
• Mengerti pengoperasian social media

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 Administrasi / Kesehatan
• Berpengalaman di klinik / rumah sakit menjadi nilai plus
• Mampu bekerja multitasking dan detail-oriented
• Menguasai Microsoft Office / sistem administrasi klinik
• Mampu bekerja dalam tim maupun individu