Skill diminta
CommunicationDeliveryProduct KnowledgeSales Techniques
Deskripsi
PT. XSTECH MEDIA INDONESIA adalah sebuah startup yang bergerak di bidang distribusi perangkat teknologi dan media digital yang terus berkembang pesat. Kami mencari individu yang energik, cekatan, dan berjiwa growth-mindset untuk bergabung bersama tim kami sebagai ADMIN
Tanggung Jawab
- Mengelola pesanan online/offline agar diproses dengan tepat.
- Mengurus pengiriman barang, mulai dari pemilihan jasa kirim hingga pemantauan status.
- Membalas chat atau komentar pelanggan dengan cepat (fast response) termasuk saat lembur.
- Mengelola stok barang dan melakukan stok opname rutin setiap bulan.
- Menyusun laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
- Menangani keluhan atau komplain pelanggan secara profesional.
- Melakukan follow-up pelanggan untuk memastikan barang diterima dan menginformasikan promo.
- Mengurus proses retur dan refund sesuai kebijakan perusahaan.
- Menguasai product knowledge terkait barang yang dijual.
- Menangani tugas administratif toko, termasuk rekap absensi, invoice, dan surat-menyurat.
Kualifikasi
- Berpengalaman atau pernah bekerja di bidang yang sama
- Diutamakan berdomisili sekitar JATIBENING ( maximal 5 km dari Kantor )
- Minimal lulusan SMA/SMK (diutamakan jurusan Akuntansi atau Administrasi Perkantoran).
- Terbiasa bekerja di lingkungan startup yang dinamis dan terbiasa dengan paparan asap rokok.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan sangat responsif (fast response).
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim yang kolaboratif.