Skill diminta
CommunicationComplaint HandlingEnglishMicrosoft OfficeNursing Care
Deskripsi
Job Description
- Menangani panggilan masuk (inbound) dari pelanggan.
- Memberikan informasi terkait produk, layanan, dan program perusahaan.
- Menjawab pertanyaan serta menangani keluhan pelanggan secara profesional.
- Mencatat setiap interaksi dengan pelanggan ke dalam sistem.
- Memberikan solusi yang cepat dan tepat terhadap permasalahan pelanggan.
- Menjaga kualitas layanan sesuai standar perusahaan.
- Job Requirement
- Pendidikan Minimal D3, diutamakan Jurusan Kesehatan dan Sains (Keperawatan, Biologi, Analis Kimia, Farmasi) atau jurusan lainnya yang relevan
- Menguasai bahasa inggris menjadi nilai tambah
- Diutamakan berpengalaman sebagai Agent Contact Center, terbuka untuk fresh graduate.
- Tidak berdialek kedaerahan (aksen kedaerahan);
- Memiliki keterampilan komunikasi lisan, tertulis, dan interpersonal;
- Memiliki kemampuan mendengarkan & Complaint Handling yg baik;
- Mampu mengetik dengan cepat
- Berpenampilan Rapi, Menarik dan Bersih
- Bersedia bekerja pada saat hari libur dan sistem shifting
- Menguasai MS Office
- Skill Requirement
- Public Communication