Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp4 jt/bulan · rentang umum Rp2,9 jt – Rp4,8 jt
Berdasarkan 298 lowongan Call Center se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 48% di atas median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan Agent Contact Center Bank Milik Negara - Tangerang INFOMEDIA NUSANTARA
- Job Requirement
- Minimum lulusan D3 semua jurusan
- IPK minimal 2,75
- Mempunyai kemampuan berkomunikasi, bernegosiasi dan berinteraksi dengan baik
- Mampu bekerja Shifting
- Mampu Multitasking
- Paham terkait dunia perbankan
Job Description
- Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku
- Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via Telepon sesuai SOP yang berlaku
- Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen sesuai SOP yang berlaku
- Melayani konsumen dengan cepat
- Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjut
- Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen
- Mengikuti proses dan standar kerja
- Mendokumentasikan interaksi konsumen