Skill diminta
CommunicationCustomer ServiceMicrosoft ExcelMicrosoft OfficeNegotiationTelemarketing
Deskripsi
- Apakah kamu seorang komunikator yang ulung, gemar bernegosiasi, dan mencari lingkungan kerja yang dinamis ? Kami sedang mencari Agent
- Desk Collection
- berbakat untuk bergabung dengan tim kami!
Di posisi ini, kamu bukan sekadar "menagih", melainkan menjadi jembatan solusi finansial bagi nasabah kami dengan mengedepankan profesionalisme dan empati.
Tanggung Jawab
Menghubungi Nasabah
Melakukan panggilan telepon kepada nasabah untuk mengingatkan dan mengedukasi terkait kewajiban pembayaran yang hampir atau telah melewati jatuh tempo.
Negosiasi & Solusi
Mendengarkan kendala nasabah dan memberikan solusi/restrukturisasi pembayaran yang tepat sesuai dengan prosedur perusahaan.
Manajemen Data
Memperbarui status pembayaran dan mencatat hasil komunikasi dengan nasabah secara akurat di sistem database.
Mencapai Target
Berkomitmen untuk mencapai target harian, mingguan, dan bulanan yang telah ditetapkan tim.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Diploma/S1 (semua jurusan).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, persuasif, dan tegas namun tetap sopan.
- Kemampuan negosiasi yang kuat dan mental yang tangguh (
- resilient
- ).
- Dapat mengoperasikan komputer dengan baik (terutama MS Office/Excel).
- Fresh graduate
- dipersilakan melamar, namun pengalaman di bidang
- Telemarketing
- Customer Service
- , atau
- Collection
- akan menjadi nilai tambah.
- Diutamakan berdomisili di Yogyakarta