Skill diminta
Attention to DetailCustomer ServiceEnglishMicrosoft OfficeMultitaskingProblem SolvingTime Management
Deskripsi
Responsibilities
Kriteria New CCO yang
harus dipenuhi yaitu
- 1.
- Minimal pendidikan D3 dan diutamakan S1.
- 2.
- Usia max 30 tahun.
- 3.
- Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik, sistematis, mudah
- dimengerti, dan smiling voice
- 4.
- Tidak ada logat atau dialek kedaerahan yang kuat
- 5.
- Wajib memiliki kemampuan
- Bahasa Inggris aktif (
- Fluent in English
- ), baik lisan maupun
- tulisan
- 6.
- Diutamakan memiliki pengalaman di bidang
- Perbankan,
- Fintech, Contact Center, Customer Service,
- atau industry jasa lainnya
- 7.
- Memiliki orientasi pelayanan
- (customer – centric mindset)
- dan
- kemampuan membangun pengalaman yang positif
- 8.
- Mampu bekerja di bawah tekanan, memiliki daya tahan kerja yang
- baik (
- resilient/tahan banting
- ), serta mampu menghadapi target dan
- dinamika operasional Contact Center.
- 9.
- Memiliki kemampuan problem solving, analisis, dan pengambilan
- keputusan yang baik sesuai prosedur yang berlaku
- 10.
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi perkantoran dasar
- (Microsoft Office) serta cepat beradaptasi dengan sistem/aplikasi baru
- 11.
- Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik
- 12.
- Bersedia bekerja dengan sistem
- shift
- , termasuk akhir
- pekan dan hari libur sesuai kebutuhan operasional
- 13.
- Memiliki integritas tinggi, disiplin, teliti, serta menjaga
- kerahasiaan data nasabah
- 14.
- Tidak sedang terikat kontrak kerja dengan perusahaan lain
- 15.
- Sehat jasmani dan rohani serta memiliki kemampuan mendengar dan
- berbicara dengan baik
- 16.
- Training akan dilaksanakan di
- Semarang
- 17.
- Bersedia ditempatkan dan bekerja di
- Semarang