Airlines Admin Coordinator

Responsibilities

• Mengelola administrasi pemesanan tiket pesawat domestik dan internasional.
• Berkoordinasi dengan maskapai terkait reservasi, perubahan jadwal (reschedule), pembatalan (cancel), dan refund tiket.
• Memastikan seluruh data penumpang dan dokumen perjalanan akurat sebelum proses ticketing.
• Menjadi penghubung antara pelanggan, maskapai, dan tim internal terkait kebutuhan perjalanan.
• Memantau jadwal penerbangan dan memberikan informasi terbaru apabila terjadi perubahan.
• Mengelola database pelanggan dan arsip dokumen secara rapi dan terorganisir.
• Menyusun laporan administrasi dan operasional secara berkala.
• Menangani pertanyaan pelanggan terkait penerbangan dengan profesional.
• Membantu kelancaran operasional tim travel dan event sesuai kebutuhan.

Qualifications

• Minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang administrasi, travel, airline, atau ticketing menjadi nilai tambah.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office, terutama Excel dan Word.
• Teliti, memiliki kemampuan administrasi yang baik, dan mampu bekerja dengan deadline.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Bersedia bekerja dengan sistem multitasking dan menangani beberapa reservasi sekaligus.
• Preferred Skills
• Pengalaman menggunakan sistem reservasi seperti
• Amadeus, Galileo, Sabre, atau Travelport
• menjadi nilai tambah.