Skill diminta
Customer ServiceRecruitmentSales TechniquesUpselling
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp7,6 jt/bulan · rentang umum Rp6,4 jt – Rp8,2 jt
Berdasarkan 23 lowongan Retail & Cashier di Jakarta.
Gaji lowongan ini 37% di bawah median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
- Jobdesk Area Store Manager
- Mengelola operasional beberapa toko
- Memastikan seluruh toko di area berjalan sesuai SOP perusahaan.
- Melakukan kunjungan rutin ke setiap toko.
- Memastikan kondisi toko, display, kebersihan, stok, dan pelayanan sesuai standar.
- Memantau kendala operasional dan mengambil tindakan penyelesaian.
- Mencapai target penjualan
- Memantau pencapaian sales setiap toko.
- Menganalisis penjualan berdasarkan toko, produk, dan periode.
- Menyusun strategi untuk meningkatkan penjualan.
- Mendorong Store Manager dan SPG agar mencapai target.
- Memantau aktivitas
- upselling, cross-selling, add-on selling
- , dan pelayanan customer.
- Mengelola Store Manager
- Memberikan arahan dan coaching kepada Store Manager.
- Memantau kinerja Store Manager.
- Melakukan evaluasi terhadap pencapaian masing-masing toko.
- Membantu Store Manager menyelesaikan masalah yang tidak dapat ditangani di level toko.
- Menjadi penghubung antara Store Manager dengan manajemen pusat.
- Mengelola SDM di area
- Memantau kebutuhan manpower setiap toko.
- Memastikan jadwal kerja dan pembagian tugas berjalan baik.
- Memantau kedisiplinan, absensi, dan produktivitas karyawan.
- Memberikan rekomendasi terkait kebutuhan recruitment, mutasi, atau pengembangan karyawan.
- Berkoordinasi dengan HR/DBS/Training untuk kebutuhan pengembangan SPG dan Store Manager.
- Monitoring stok & aset
- Memastikan ketersediaan barang di setiap toko.
- Memantau slow moving/fast moving product.
- Memastikan stock opname berjalan sesuai ketentuan.
- Memantau penggunaan dan kondisi aset toko.
- Berkoordinasi dengan Warehouse/Inventory apabila terdapat masalah stok.
- Customer Service
- Memastikan standar
- Service Excellence
- diterapkan di seluruh toko.
- Memantau dan membantu penyelesaian komplain customer.
- Memberikan coaching terkait greeting, offering, handling objection, dan closing.
- Memastikan pengalaman customer konsisten di seluruh toko dalam areanya.
- Monitoring administrasi & compliance
- Memastikan laporan toko dibuat tepat waktu.
- Membuat laporan pencapaian area
- Reporting