Skill diminta
Complaint HandlingSales Techniques
Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan Beauty Consultant PT Gempita Damai Permai
- Edukasi dan Konsultasi Klien
- Analisis Kulit: Melakukan analisa dasar kebutuhan kulit klien dan memberikan rekomendasi produk atau perawatan yang tepat.
- Konseling Produk: Menjelaskan fungsi, bahan, dan cara pemakaian produk kecantikan (skincare) kepada pelanggan.
- Edukasi Klien: Memberikan informasi mengenai perawatan wajah/tubuh yang sesuai dengan tujuan dan kondisi kulit klien.
- Penjualan dan Pemasaran (Sales & Marketing)
- Target Penjualan: Mencapai target penjualan produk dan paket perawatan yang ditetapkan oleh klinik.
- Memfollow-up Klien: Menghubungi kembali klien untuk menanyakan perkembangan hasil perawatan atau menawarkan produk baru.
- Promosi: Menawarkan produk/treatment secara tatap muka, melalui media sosial, atau melalui sesi live.
- Pelayanan dan Operasional
- Pelayanan Prima: Memberikan layanan yang ramah, profesional, dan cepat kepada klien.
- Penanganan Keluhan: Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan baik.
- Manajemen Reservasi: Membantu klien melakukan pendaftaran dan penjadwalan appointment dengan dokter.
- Display Produk: Menjaga kerapian dan kebersihan produk (display).
- Perbedaan Mitra vs Karyawan
Penting untuk dipahami bahwa sebagai mitra (partner)
- Hubungan Kerja: Bermitra, bukan atasan-bawahan.
- Waktu: Umumnya lebih fleksibel.
- Pendapatan: Berbasis bagi hasil atau komisi penjualan