Skill diminta
Attention to DetailCommunicationMicrosoft Office
Deskripsi
Job Description
- Mengkoordinasikan dan memonitor aktivitas operasional layanan (Frontliner, Security, dan Back Office)
- Memastikan transaksi nasabah, pembayaran, dan settlement diproses secara akurat dan tepat waktu
- Menangani dan menyelesaikan keluhan nasabah secara cepat dan efektif
- Mengawasi operasional kas dan pengelolaan vault sesuai prinsip dual control
- Menjaga kondisi sarana dan prasarana kantor tetap optimal dan berfungsi dengan baik
- Menyusun dan memastikan laporan operasional tersedia secara akurat dan tepat waktu
- Melakukan monitoring likuiditas dan rekonsiliasi saldo (giro, tabungan, deposito, dll)
- Mengelola koordinasi tim, termasuk briefing, monitoring kinerja, dan knowledge sharing
Kualifikasi
- Minimal S1 semua jurusan
- Memiliki pengalaman di bidang operasional perbankan / layanan nasabah (diutamakan)
- Memahami proses operasional dan regulasi perbankan
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik
- Teliti, disiplin, dan berorientasi pada pelayanan
- Memiliki sertifikasi Basic Operations Training (nilai tambah)