Skill diminta
CommunicationCustomer Service
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,8 jt/bulan · rentang umum Rp2,8 jt – Rp4,7 jt
Berdasarkan 360 lowongan Call Center se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 56% di atas median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1
- Berpengalaman 1 tahun dibidang Customer Service Inbound atau Contact Center ex industri perbankan
- Terbiasa menghandle complain diplatform email, whatsapp dan sosial media
- Memiliki komunikasi yang baik
- Bersedia ditempatkan di DKI Jakarta
Jobdesk
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan informasi dari pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, dan media sosial.
- Memberikan solusi yang cepat dan tepat terhadap masalah yang dihadapi pelanggan.
- Mencatat dan melaporkan feedback pelanggan untuk perbaikan layanan.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan isu yang kompleks.