Center Manager (Sparks Swim)

Tanggung Jawab

Memastikan operasional harian berjalan efektif sesuai SOP (jadwal kelas, coach, dan fasilitas).

Memimpin, mengarahkan, dan mengembangkan tim (Student Advisor & Admin) melalui coaching, evaluasi, serta daily/weekly briefing.Membangun budaya kerja yang positif, produktif, dan berorientasi pada pelayanan.

Berkolaborasi dengan HR untuk kebutuhan rekrutmen, training, dan performance review tim.

Menganalisis performa center serta menyusun strategi peningkatan operasional dan bisnis.Menangani komplain, isu pembayaran, dan customer experience secara solutif dan profesional.

• Mengawasi administrasi center serta memastikan akurasi laporan performa center.
• Memastikan standar kebersihan, keamanan, dan kelayakan fasilitas sesuai standar kesehatan & keselamatan.

Kualifikasi

Minimal D3/S1, semua jurusan.

Minimal 2 tahun pengalaman kerja, dengan pengalaman memimpin tim. Pengalaman di bidang sports, swimming, education, atau service lebih disukai.

• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan problem solving yang baik.
• Berorientasi pada pelayanan dan kepuasan pelanggan.
• Mampu menganalisis data dan membuat strategi peningkatan operasional.
• Mampu bekerja dengan target dan mengelola beberapa tugas sekaligus.
• Menguasai Microsoft Office, terutama Excel.
• Bersedia bekerja shift, weekend, dan hari libur.