CLIENT SERVICE OFFICER (HALO MAHARDIKA)

• Deskripsi pekerjaan CLIENT SERVICE OFFICER (HALO MAHARDIKA) Sinergi Solusi Mahardika
• We're Hiring !

Halo Mahardika membuka kesempatan bagi Anda yang senang berkomunikasi, membantu orang lain, dan ingin berkembang di lingkungan kerja profesional untuk bergabung sebagai Client Service Officer.

Kualifikasi

• Pria/Wanita usia maksimal 30 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, sopan, dan profesional.
• Mampu mengetik dengan cepat serta menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar.
• Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Email, Google Drive, Google Spreadsheet, dan media sosial.
• Memiliki kemampuan mendengarkan, memahami kebutuhan calon klien, dan memberikan informasi dengan jelas.
• Mampu menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan klien secara profesional.
• Memiliki kemampuan problem solving dan customer handling yang baik.
• Teliti dalam melakukan pencatatan data, administrasi, dan dokumentasi komunikasi klien.
• Mampu melakukan follow up prospek maupun klien secara konsisten.
• Mampu bekerja sesuai target pelayanan dan standar respons perusahaan.
• Disiplin, jujur, bertanggung jawab, dan memiliki integritas yang baik.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Memiliki kemauan belajar yang tinggi terhadap dunia bisnis, keuangan, dan perpajakan.
• Pengalaman sebagai Customer Service, Client Service, Admin Online, Telemarketing, atau posisi sejenis menjadi nilai tambah.

Tanggung Jawab

• Menjadi kontak pertama bagi calon klien dan klien Mahardika Solution maupun HS Konsultan.
• Menjawab pertanyaan dan memberikan informasi layanan perusahaan.
• Melakukan asesmen awal kebutuhan calon klien.
• Melakukan follow up prospek, jadwal konsultasi, dan kebutuhan dokumen klien.
• Menjaga kualitas komunikasi dan pengalaman klien sesuai standar perusahaan.
• Mengelola administrasi dan database klien secara rapi dan akurat.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kebutuhan klien ditindaklanjuti dengan baik.
• Karakter yang Kami Cari
• Ramah dan senang melayani.
• Cepat belajar.
• Teliti dan terorganisir.
• Memiliki empati yang baik.
• Mampu bekerja dengan ritme yang cepat.
• Memiliki semangat bertumbuh dan memberikan dampak positif.
• Nilai Budaya Mahardika
• Happy Learn
• Happy Act with Integrity
• Happy Adapt Quickly
• Happy Impact