Skill diminta
CommunicationLeadershipProblem Solving
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp7 jt/bulan · rentang umum Rp5 jt – Rp8,3 jt
Berdasarkan 237 lowongan Operations Management level Manajer se-Indonesia.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Job desc
- Memimpin dan memastikan operasional berjalan dengan baik
- Mengidentifikasi masalah operasional dan memastikan ada solusi dan follow up yg jelas
- Memastikan standard fasilitas (cleanliness, customer’s experience) terjaga
- Memimpin, mengembangkan dan menjaga performa team
- Membangun budaya yang professional, accountable, customer oriented dan high ownership
- Memahami kebutuhan customer dan menyusun strategi untuk meningkatkan satisfaction dan retention
- Membangun hubungan dengan komunitas, coaches, brands, maupun stakeholder
- Bekerjasama dengan marketing dan fungsi lain untuk memastikan seluruh aktivitas ARISE berjalan sebagai one integrated business
- Secara aktif mencari peluang untuk improve operational efficiency, customer experience, utilization & business performance
- Membuat dan menyampaikan regular performance report kepada management
Requirement
We are looking for a builder + operator. Seseorang yg bisa berpikir strategis tetapi juga tidak takut untuk hands-on memastikan SOP, action plan, dan operational standard dieksekusi dengan tepat serta berorientasi kepada customer satisfaction.
- Pendidikan S1 (Management, Hospitality, Business, Marketing, Communication / yg terkait)
- Pengalaman min. 3 tahun di posisi managerial di bisnis yg langsung berhadapan dengan customer seperti sports club, gym, perhotelan, fnb, retail, lifestyle, wellness venue / yg sejenis
- Memiliki proven experience membuat / memperbaiki / mengembangkan SOP, workflow, dan operational process
- Memiliki pengalaman membangun, membina & mengembangkan team
- Familiar dengan system bookings, POS / operational management systems yang lain nya
- Memahami performa bisnis, revenue, cost, dan KPIs
- Memiliki service excellent mindset & berorientasi ke customer experience
- Excellent leadership & communication skill
- Strong problem solving & execution skill (hands-on) jika dibutuhkan
- Memiliki genuine interest in sports (padel / tennis menjadi nilai tambah)
- Willing to relocate to Bangka (biaya relokasi akan di cover), genuinely interested untuk membangun sesuatu bersama ARISE.
- Memiliki ownership mindset dan mampu bekerja secara mandiri tanpa menunggu arahan
kami memiliki beberapa pertanyaan screening, dan jika anda sudah siap melamar, mulai jawaban pertanyaan dengan mengetik kata2 "ARISE_READY" sebelum menjawab. We look forward to see you !