Skill diminta
Customer ServiceNegotiationPajak
Deskripsi
Kualifikasi
Pendidikan minimal
SMA/SMK
- , diutamakan
- D3/S1 Akuntansi, Keuangan, atau Manajemen
- Memiliki pengalaman minimal
- 1 tahun
- sebagai
- Collection / AR / Finance
- (Fresh graduate dipertimbangkan)
- Memahami proses
- penagihan piutang (Account Receivable)
- dan administrasi keuangan
- Mampu berkomunikasi dengan baik,
- tegas namun sopan
- kepada customer
- Terbiasa bekerja dengan
- target dan deadline
- Mampu mengoperasikan
- Microsoft Excel
- Teliti, jujur, dan memiliki integritas tinggi
- Bersedia melakukan
- follow-up via telepon / WhatsApp / Kunjungan
- bila diperlukan
- Memiliki
SIM C/A
menjadi nilai tambah
Deskripsi Pekerjaan
- Melakukan monitoring terhadap invoice yang telah jatuh tempo maupun yang akan jatuh tempo berdasarkan aging outstanding
- Melakukan penagihan kepada pelanggan melalui Telepon, Email, WhatsApp, maupun kunjungan langsung sesuai dengan jadwal collection
- Melakukan follow up atas komitmen pembayaran (Promise to Pay/PTP) hingga pembayaran diterima
- Memastikan pelanggan menyerahkan bukti pembayaran (proof of payment) dan bukti potong pajak sesuai ketentuan
- Melakukan koordinasi dengan Customer Service, Sales, Finance, dan Cabang apabila terdapat kendala yang menghambat proses pembayaran
- Melakukan negosiasi jadwal pembayaran terhadap pelanggan yang mengalami kendala, sesuai kewenangan yang diberikan
- Memastikan seluruh aktivitas penagihan terdokumentasi dan diinput secara lengkap pada sistem e-SAPA2 / E-Collection setiap hari
Menyusun Daily Collection Report yang berisi: Aktivitas penagihan, Hasil kunjungan, Komitmen pembayaran, Kendala yang dihadapi, dan Rencana tindak lanjut
Menjaga hubungan profesional dengan pelanggan serta memberikan pelayanan yang baik selama proses collection