Skill diminta
CommunicationCustomer ServiceMicrosoft OfficeTelemarketing
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,8 jt/bulan · rentang umum Rp2,9 jt – Rp4,8 jt
Berdasarkan 323 lowongan Call Center se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 53% di bawah median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Holistikids Universe Prosperity membuka kesempatan bagi Anda yang komunikatif, ramah, dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung sebagai Customer Service.
Tanggung Jawab
- Menangani telepon, WhatsApp, dan media komunikasi lainnya dari calon pasien maupun pasien.
- Memberikan informasi mengenai layanan terapi, jadwal, lokasi, program, biaya, serta kebijakan perusahaan.
- Melakukan follow up kepada calon pasien dan pasien melalui telepon maupun chat.
- Mengingatkan jadwal konsultasi atau terapi kepada pasien.
- Membantu proses booking, reschedule, dan konfirmasi jadwal pasien.
- Mengarahkan calon pasien untuk melakukan konsultasi atau terapi sesuai kebutuhan.
- Menginput dan memperbarui data pasien serta hasil komunikasi ke dalam sistem atau laporan.
- Menangani pertanyaan, permintaan informasi, dan keluhan pasien dengan cepat, ramah, dan profesional.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan persuasif.
- Terbiasa menggunakan WhatsApp, telepon, dan komputer dalam pekerjaan sehari-hari.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office.
- Mampu bekerja dengan target pelayanan dan follow up.
- Memiliki pengalaman sebagai Customer Service, Telemarketing, Call Center, atau posisi sejenis menjadi nilai tambah.