Skill diminta
CRMGoogle AdsMeta AdsSales TechniquesTikTok AdsUpselling
Deskripsi
📋 Tanggung Jawab
CRM & Customer Management
- Mengelola database pelanggan (retail, kontraktor, developer, tukang)
- Merancang & menjalankan program loyalty dan retensi pelanggan
- Menjalankan campaign WhatsApp Blast, email, dan SMS marketing
- Menangani feedback, keluhan, dan follow-up after-sales
- Analisa data pembelian untuk upselling & cross-selling
Marketing & Branding
- Menyusun strategi marketing bulanan & tahunan (online + offline)
- Mengelola sosial media (Instagram, TikTok, Facebook, Google My Business)
- Merancang konten promosi, katalog produk, dan materi iklan
- Mengelola iklan berbayar (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads)
- Menjalin kerja sama dengan influencer, kontraktor, & mitra bisnis
- Mengatur event promo, pameran, dan program diskon musiman
- Koordinasi dengan tim sales untuk mendukung target penjualan
- Riset kompetitor & tren pasar keramik/bahan bangunan