CRM Specialist (Customer Relationship Management)

Tanggung Jawab

Bergabunglah dengan tim kami sebagai Spesialis CRM (Customer Relationship Management) full-time yang berdedikasi! Kami mencari individu yang bersemangat untuk membangun dan memelihara hubungan pelanggan yang kuat, mendorong pertumbuhan bisnis, dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Posisi hybrid ini menawarkan kesempatan karir yang menarik bagi Anda yang memiliki pengalaman 1-3 tahun di bidang CRM. Anda akan memainkan peran kunci dalam mengelola interaksi pelanggan, mengoptimalkan proses CRM, dan berkontribusi pada strategi akuisisi serta retensi pelanggan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang kolaboratif, peluang pengembangan profesional, dan paket kompensasi yang kompetitif. Jika Anda berusia minimal 18 tahun, memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa, keunggulan layanan pelanggan, dan mahir dalam perangkat lunak CRM, kami mengundang Anda untuk melamar.

Kualifikasi

• Memiliki pengalaman kerja 1-3 tahun di bidang Customer Relationship Management (CRM).
• Mahir menggunakan perangkat lunak CRM (misalnya Salesforce, HubSpot, Zoho CRM).
• Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia.
• Terbukti memiliki keunggulan dalam layanan pelanggan dan penanganan keluhan.
• Kemampuan pemecahan masalah yang kuat dan proaktif dalam mencari solusi.
• Memiliki pemahaman tentang proses lead generation dan nurturing.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim di lingkungan kerja hybrid.
• Berusia minimal 18 tahun.