Skill diminta
CRMCustomer ServiceGoogle WorkspaceMicrosoft OfficeTroubleshooting
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp4,0 jt/bulan · rentang umum Rp3,2 jt – Rp4,9 jt
Berdasarkan 1.323 lowongan General Administration se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 47% di bawah median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
- Candi Bangun Persada membuka kesempatan bergabung untuk posisi
- Customer Care Officer
. Posisi ini bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, menangani keluhan, serta mendukung koordinasi operasional teknisi dan sales.
Tanggung Jawab
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan baik
- Berkoordinasi dengan tim teknisi dan sales terkait kebutuhan pelanggan
- Membuat jadwal kunjungan teknisi
- Membuat laporan omzet harian tim teknisi
- Memberikan solusi atas troubleshooting ringan pelanggan dengan pendampingan SPV
- Melakukan administrasi dan pelaporan customer service
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan
Kualifikasi
- Pendidikan min. SMA/SMK, D3 semua jurusan.
- Pengalaman 1 tahun di customer service/call center, diutamakan bidang elektronik/AC.Komunikatif, sabar,
- Terbiasa handle pelanggan
- Menguasai MS Office/Google Workspace & familiar dengan aplikasi chat/CRM.
- Paham istilah dasar AC: PK, freon, indoor/outdoor, cuci AC, bocor, tidak dingin.
- Domisili Surakarta dan Sekitarnya