Skill diminta
Attention to DetailCommunicationComplaint HandlingNegotiationProblem SolvingProduct KnowledgeSales Techniques
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,1 jt/bulan · rentang umum Rp2,5 jt – Rp4,3 jt
Berdasarkan 313 lowongan Pharmacy se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 13% di bawah median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
PT Taher Farma Indonesia membuka kesempatan bagi Anda yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berorientasi pada pelayanan, dan memiliki latar belakang pendidikan Farmasi untuk bergabung sebagai Customer Care.
Tanggung Jawab
- Menjawab pertanyaan customer terkait produk farmasi dan layanan perusahaan.
- Menangani keluhan (complaint handling) serta memberikan solusi yang tepat kepada customer.
- Melakukan follow up terhadap pertanyaan, keluhan, maupun kebutuhan customer.
- Memberikan informasi produk secara jelas, akurat, dan profesional.
- Membantu proses pelayanan dan penjualan di apotek.
- Menjaga hubungan baik dengan customer untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan kebutuhan customer dapat terpenuhi dengan baik.
- Memastikan seluruh pelayanan diberikan sesuai standar perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Farmasi
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah
- Menguasai keterampilan komunikasi, negosiasi, problem solving, serta teknik closing
- Memiliki pengetahuan produk di bidang farmasi (obat dan sejenisnya)
- Mampu bekerja cepat dan teliti
- Mampu memberikan pelayanan terbaik kepada customer