Customer & Catering Relation

Deskripsi pekerjaan Customer & Catering Relation PT Redkendi Andalan Mitra

Job Descriptions

• Menangani dan menyelesaikan komplain dengan cepat dan efisien,
• Menangani proses transaksi dan pelayanan antara Customer & Catering yang sedang berjalan,
• Memonitor dan memastikan kualitas pelayanan yang diberikan Catering sesuai standar,
• Membantu pengembangan dan edukasi mitra Catering
• Memastikan proses administrasi yang berkaitan dengan pelayanan sesuai prosedur yang berlaku,
• Bersama Tim Quality Assurance melakukan evaluasi kinerja pelayanan Catering berjalan secara reguler dan memberikan masukan - masukan sebagai bentuk Continuous Improvement pihak Catering.
• Job Requirements
• Pendidikan minimal D3 komunikasi, Perhotelan, Pariwisata, Gizi atau Kesehatan Pangan,
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi yang sama atau sejenis,
• Memahami Food Safety & HACCP menjadi nilai tambah,
• Memahami alur proses operasional pelayanan Catering atau Bidang Food & Beverage,
• Kemampuan public speaking,komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan,
• Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan,
• Kemampuan dalam menyelesaikan masalah,
• Memiliki Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan,
• memiliki pengalaman dalam menangani project/event,
• Bersedia di tempatkan di jakarta selatan.