Skill diminta
BPJSCommunicationProblem SolvingSales Techniques
Deskripsi
CUSTOMER RELATION OFFICER
SUNSRI House of Jewelry
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1 semua jurusan
- (memiliki pengalaman di bidang Customer Service, Sales, atau Admin Penjualan menjadi nilai tambah)
- Dapat berkomunikasi dengan baik, ramah, dan persuasif
- Mampu berbahasa Inggris (lisan dan tulisan)
- Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, e-mail, dan media komunikasi digital lainnya
- Teliti, rapi, dan bertanggung jawab dalam mencatat data
- Mampu bekerja secara tim maupun individu
- Bersedia bekerja dengan target dan deadline
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik
- Sehat jasmani dan rohani
- Memiliki pengalaman di industri jewelry, fashion, atau retail menjadi nilai tambah
Tanggung Jawab
- Melayani customer melalui berbagai media komunikasi (WhatsApp, e-mail, dll)
- Memberikan informasi terkait produk, layanan, serta proses produksi perhiasan
Mengelola pemesanan custom jewelry dari konsultasi hingga transaksi, termasuk penawaran, invoice, dan follow up pelanggan baru maupun yang sedang aktif
- Menginformasikan perkembangan produksi kepada pelanggan secara berkala
- Menangani pertanyaan, kendala, maupun keluhan pelanggan dengan solusi yang tepat
- Berkoordinasi dengan tim internal (produksi, desain, dan admin) untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi
- Mendukung pencapaian target penjualan dan peningkatan kepuasan pelanggan
Benefit
- Gaji kompetitif
- Lingkungan kerja yang profesional
- Kesempatan belajar dan berkembang di industri perhiasan
- BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan (sesuai ketentuan perusahaan)