Customer Relations Representative XL Center Semarang

Deskripsi pekerjaan Customer Relations Representative XL Center Semarang TPM GROUP (PT TRIMITRA PUTRA MANDIRI)

Customer Relations Representative (CRR) XL Center / XLSMART

• ​Kualifikasi Umum
• ​Pendidikan: Minimal D3 atau S1 semua jurusan (diutamakan Komunikasi, Pemasaran, Manajemen, atau bidang terkait).

​Pengalaman: Fresh graduate dipersilakan melamar, namun diutamakan memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service, Frontliner, Telemarketing, atau Direct Sales (diutamakan dari industri telekomunikasi).

• ​Usia: Maksimal 27–28 tahun
• ​Penampilan: Berpenampilan menarik, rapi, dan proporsional.
• ​Keahlian & Kompetensi
• ​Komunikasi: Memiliki keterampilan komunikasi verbal dan interpersonal yang kuat, artikulatif, serta ramah.
• ​Orientasi Layanan: Berjiwa customer-oriented, sabar, dan memiliki empathy serta ketahanan emosional yang baik (stress tolerance).

​Keahlian Penjualan: Memiliki kemampuan persuasi dan cross-selling / up-selling untuk produk telekomunikasi (kartu perdana, paket data, layanan postpaid, dll.).

​Penguasaan Teknologi: Lincah menggunakan aplikasi digital, sistem CRM (Customer Relationship Management), serta paham perkembangan tren smartphone dan produk telekomunikasi.

• ​Bahasa: Fasih berbahasa Indonesia dengan baik dan benar; kemampuan bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
• ​Persyaratan Tambahan
• ​Bersedia bekerja dalam sistem shift dan pada hari libur/akhir pekan jika diperlukan.
• ​Bersedia ditempatkan di gerai XL Center / XL-AXIS Service Point wilayah yang ditentukan.