Skill diminta
Customer ServiceUpselling
Deskripsi
- Qualifications & experience
- Pendidikan S1 (berasal dari Universitas ternama menjadi nilai plus)
- Usia maksimal 32 tahun
Memiliki pengalaman sebagai Customer Service atau Customer Relationship Management minimal selama 2 tahun (di bidang Properti lebih disukai).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan persuasif
- Jujur, disiplin, responsif, bertanggung jawab dan target oriented
- Bersedia dengan lokasi kerja di Cikarang Pusat (Jababeka)
- Tasks & responsibilities
- Mengumpulkan, mengelola dan menganalisis data informasi pelanggan dan proses upselling untuk meningkatkan retensi pelanggan
- Membuat dan menganalisis sistem pelayanan pelanggan secara optimal untuk mengembangkan kebutuhan Customer Relationship Management
- Membuat dan mengevaluasi strategi kegiatan pemasaran kepada pelanggan
- Menangani berbagai saran dan keluhan pelanggan