Customer Relationship Officer

Leo N Vets Group merupakan jaringan klinik hewan yang berfokus pada pelayanan kesehatan hewan peliharaan dengan standar profesional dan penuh kasih. Saat ini membutuhkan Customer Relationship Officer yang Bertanggung jawab dalam menangani proses pendaftaran pasien, memberikan informasi layanan kepada paw parents, serta memastikan seluruh proses administrasi dan pembayaran berjalan lancar.

Tanggung Jawab

• Mengelola pendaftaran tindakan dan layanan klinik.
• Memberikan layanan informasi kepada owner (paw parents).
• Menangani respons sosial media dan telemedicine.
• Melakukan koordinasi jadwal medis dan konsultasi.
• Mengelola dokumentasi dan data klien.
• Berkoordinasi dengan departemen marketplace terkait layanan dan penjualan.
• Mengelola invoice, penagihan, serta update pembayaran dan piutang.
• Menyampaikan informasi hasil pemeriksaan dan kondisi pasca tindakan.
• Mengelola komunikasi dan broadcast kepada klien.
• Membuat laporan harian dan mingguan secara teratur.

Kualifikasi

Terbiasa berkomunikasi dengan orang banyak via online, melakukan koordinasi antar departemen, teliti dalam melakukan penerbitan invoice.