Skill diminta
Attention to DetailCommunicationCustomer ServiceMandarin
Deskripsi
Deskripsi pekerjaan Customer Representatif (BAHASA MANDARIN) Terra Royal Indonesia
Kami sedang mencari Customer Service yang mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Mandarin untuk menangani customer serta calon klien, khususnya customer internasional.
Tanggung Jawab
- Menangani komunikasi dengan customer melalui WhatsApp, telepon, dan email.
- Melayani customer dalam Bahasa Indonesia & Mandarin
- Menggali kebutuhan dan kebutuhan proyek calon customer.
- Melakukan follow-up terhadap calon customer secara aktif.
- Menjadwalkan konsultasi dengan tim Terkait
- Menangani pertanyaan dan keluhan customer secara profesional.
- Membantu komunikasi antara customer dengan tim internal.
- Mengupdate database dan status customer.
- Berkoordinasi dengan tim Marketing dan Sales
Kualifikasi
- Minimal SMK
- Wajib mampu berkomunikasi dalam Bahasa Mandarin
- Mampu melakukan komunikasi secara verbal
- Memiliki kemampuan komunikasi dan customer service yang baik.
- Ramah, responsif, profesional, dan memiliki service mindset.
- Teliti dan mampu melakukan follow-up secara konsisten.
- Mampu bekerja dengan target dan KPI.
- Pengalaman sebagai Customer Service, Sales, Account Executive, atau posisi sejenis menjadi nilai tambah.
- Pengalaman di bidang property, architecture, interior, atau construction menjadi nilai tambah.
- Salary
- Rp4.000.000 – Rp6.000.000 / bulan
- Tersedia performance bonus berdasarkan pencapaian dan performa kerja.
Benefit
- Gaji kompetitif sesuai pengalaman
- Performance bonus
- Career development
- Lingkungan kerja profesional
- Kesempatan berinteraksi dengan customer lokal dan internasional