Customer Service (Bahasa Indonesia)

Job Descriptions

Sapa dan bantu pelanggan dengan sopan, ramah, dan profesional sesuai prosedur yang sudah ada.

Dengarkan dengan seksama untuk memahami kebutuhan pelanggan, klarifikasi persyaratan, dan gunakan alat bantu keputusan untuk memberikan solusi yang tepat.

• Tunjukkan empati dan kesabaran dalam semua situasi agar bisa membangun hubungan positif dengan pelanggan.
• Jaga pemahaman yang kuat tentang produk dan layanan klien untuk memberikan panduan yang ahli.
• Catat dan dokumentasikan semua interaksi dengan pelanggan di database kami dengan perhatian tinggi terhadap detail.
• Ikut serta dalam kegiatan yang dirancang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan kinerja bisnis secara keseluruhan.
• Secara proaktif tawarkan produk atau layanan tambahan yang dapat meningkatkan pengalaman pelanggan.

Requirements

Min. Pendidikan

D3/S1

Pengalaman kerja sebelumnya sebagai Customer Service Agent/Call Support Agent akan menjadi nilai tambah. Lulusan baru dipersilakan untuk melamar.

• Mampu bekerja dalam tim maupun individual. Dewasa & memiliki kemampuan berpikir analitis.
• Bersedia bekerja dalam shifting.
• Bersedia bekerja di lokasi di
• Yogyakarta.