Skill diminta
Attention to DetailCommunicationCustomer ServiceDeliveryMicrosoft OfficeProblem Solving
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,3 jt/bulan · rentang umum Rp2,5 jt – Rp4,5 jt
Berdasarkan 521 lowongan Customer Support se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 22% di bawah median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Deskripsi pekerjaan customer service ecommerce Moicare Indonesia
WFH : 19.00 - 03.00 WIB
- Datang
- Brief
- ke
- Office
- 2 kali dalam seminggu
- Domisili Solo, Jawa Tengah
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Berpengalaman sebagai Customer Service E-Commerce/Marketplace
- Familiar dengan Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, dan marketplace lainnya.
- Mampu melayani customer melalui chat dengan cepat, ramah, dan solutif.
- Memahami proses order, pembayaran, pengiriman, retur, refund, dan komplain.
- Mampu menangani keluhan customer secara profesional.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan problem solving yang baik.
- Terbiasa bekerja dengan target response time, rating toko, dan kepuasan customer.
- Teliti, cekatan, sabar, dan mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office/Google Spreadsheet.