Customer Service

Deskripsi pekerjaan Customer Service MBC Beauty Skincare

MBC Beauty Skincare adalah sebuah brand yang berkomitmen untuk memberikan solusi kecantikan lengkap melalui produk skincare, hair care, dan body care. Selain itu, MBC Beauty juga menawarkan layanan profesional seperti slimming dan eyelash extension yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan konsumen akan penampilan yang lebih percaya diri. Kami sedang mencari individu yang antusias dan bersemangat untuk bergabung dalam tim kami. Kesempatan ini cocok bagi mereka yang ingin berkembang di bidang layanan pelanggan dengan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh dukungan.

Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi ujung tombak komunikasi antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utama Anda mencakup menjawab panggilan masuk dan keluar, menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi tentang produk dan layanan, serta memastikan pengalaman pelanggan yang positif. Anda juga bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi melalui berbagai saluran, memastikan setiap permintaan atau pertanyaan ditangani secara efektif dan tepat waktu. Keterlibatan aktif dalam meningkatkan hubungan pelanggan merupakan bagian penting dari peran ini.

Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Keterampilan seperti call center, help desk, customer service, problem solving, teamwork, customer support, customer relationship management, komunikasi yang baik, serta kemampuan menggunakan Microsoft Office dan melakukan outbound call sangat diutamakan. Kami menyambut semua calon yang memiliki semangat belajar, fleksibel, dan siap berkontribusi dalam tim yang kompeten dan kolaboratif.