CUSTOMER SERVICE

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 (semua jurusan)
• Memiliki pengalaman sebagai Customer Service minimal 1 tahun (lebih disukai)
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah
• Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office, email, dll)
• Mampu bekerja secara individu maupun tim
• Teliti, sabar, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik.

Task & Responsibilities

• Melayani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional
• Memberikan informasi terkait produk/layanan perusahaan
• Menangani komplain pelanggan secara efektif
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan
• Menginput dan mengelola data pelanggan