Customer Service

Deskripsi pekerjaan Customer Service PT. KITA HADE INDONESIA

PT. KITA HADE INDONESIA adalah perusahaan yang bergerak di bidang retail, distribusi, dan perdagangan produk spunbond serta kebutuhan packaging. Kami terus berkembang dengan memanfaatkan penjualan offline, marketplace, digital marketing, dan layanan custom untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Kami membangun lingkungan kerja yang profesional, terbuka terhadap ide baru, dan berorientasi pada hasil. Kami percaya bahwa pertumbuhan perusahaan berjalan seiring dengan perkembangan setiap anggota tim. Bergabung bersama Hade Indonesia berarti memiliki kesempatan untuk belajar, berkembang, dan mengambil peran nyata dalam pertumbuhan perusahaan. Kami memberikan kesempatan pengembangan karier, lingkungan kerja yang dinamis, serta ruang bagi karyawan untuk meningkatkan kemampuan dan tanggung jawabnya. Saat ini kami sedang mencari seseorang yang kompeten dan antusias untuk bergabung sebagai Customer Service Representative.

Customer Service Representative bertugas menerima panggilan dari pelanggan, menjawab pertanyaan seputar produk dan layanan, serta menyelesaikan keluhan secara efektif dan profesional. Selain itu, posisi ini juga melibatkan komunikasi aktif melalui media digital, seperti email atau chat, untuk memastikan kepuasan pelanggan. Tanggung jawab utama termasuk memastikan proses pemesanan berjalan lancar, memberikan informasi yang akurat tentang produk, serta membantu pelanggan dalam mengelola pesanan mereka. Posisi ini juga memerlukan koordinasi dengan tim internal untuk memastikan masalah pelanggan ditangani dengan cepat dan tepat.

Kami mencari kandidat dengan pendidikan SMA/SMK yang ingin berkembang dalam bidang layanan pelanggan. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam call center, help desk, customer service, problem solving, teamwork, customer support, customer relationship management, komunikasi yang baik, serta kemampuan menggunakan Microsoft Office dan melakukan outbound call. Kami menghargai semangat belajar, sikap ramah, dan kemampuan beradaptasi dalam lingkungan kerja yang dinamis. Jika Anda memiliki minat di bidang layanan pelanggan dan ingin tumbuh bersama perusahaan yang berkomitmen pada kualitas dan inovasi, kami sangat menantikan kehadiran Anda.