Skill diminta
CommunicationCreativityCustomer ServiceEnglishMicrosoft OfficeMultitaskingProblem Solving
Deskripsi
- Deskripsi pekerjaan Customer Service Representative PT Bazpos Teknologi Indonesia Persada
- Pendidikan
- Minimal D3/D4/S1
- Semua Jurusan
- 26th Maks
- Pengalaman
- Berpengalaman di bidang pelayanan (Freelance/ Parttime termasuk)
- Fresh Graduate bisa mendaftar
- Keterampilan Komunikasi
- Kemampuan Komunikasi Lisan: Keterampilan berbicara yang jelas, ramah, dan efektif.
Kemampuan Mendengarkan dengan Baik: Mampu memahami masalah atau pertanyaan pelanggan Telkomsel dengan cermat dan memberikan solusi yang tepat
- Pengetahuan tentang Produk dan Layanan Telkomsel
- Memahami Regulasi dan Kebijakan Telkomsel
- Keterampilan Teknologi dan Komputer
- Penggunaan Sistem
- Kemampuan Mengoperasikan Komputer: Mampu menggunakan aplikasi perkantoran (misalnya, Microsoft Office)
- Kemampuan Pemecahan Masalah
- Analitis: Mampu menganalisis masalah atau keluhan dengan cepat dan memberikan solusi yang sesuai.
- Kreativitas dalam Menyelesaikan Masalah: Memberikan solusi yang tidak hanya cepat tetapi juga tepat sasaran untuk kepuasan pelanggan
- Sikap dan Kepribadian
- Sabar dan Telaten: Menghadapi berbagai macam pelanggan dengan sikap sabar dan tetap tenang.
- Empati dan Ramah: Mampu memahami situasi
Multitasking: Bisa menangani lebih dari satu tugas dalam waktu yang bersamaan, seperti mendengarkan keluhan sambil memasukkan data ke sistem.
- Kemampuan Bahasa Asing
- Menguasai Bahasa Inggris secara Lisan maupun Tulisan