Skill diminta
CommunicationCustomer ServiceCustomer SupportSales Techniques
Gaji pasar untuk posisi ini
Median Rp3,4 jt/bulan · rentang umum Rp2,5 jt – Rp4,5 jt
Berdasarkan 481 lowongan Customer Support se-Indonesia (semua level).
Gaji lowongan ini 13% di bawah median pasar.
Lihat data gaji selengkapnya →Deskripsi
Deskripsi pekerjaan Customer Service Travel&Umrah (Jogja) HR Peluang Kerja
Job Desk
Menangani pertanyaan, konsultasi, dan keluhan pelanggan terkait visa Umrah, eSIM, visa perjalanan, serta produk pembayaran menggunakan kartu kredit.
- Memberikan informasi yang akurat dan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
- Mengubah inquiry atau calon pelanggan menjadi penjualan (sales conversion).
- Melakukan follow-up terhadap prospek dan pelanggan untuk meningkatkan tingkat konversi.
- Memastikan proses administrasi dan dokumentasi pelanggan dilakukan dengan benar dan lengkap.
- Berkoordinasi dengan tim operasional dan pihak terkait untuk memastikan kelancaran layanan pelanggan.
Kualifikasi
- Perempuan berhijab
- Berpenampilan menarik, rapi, dan profesional.
- Memiliki pemahaman yang baik mengenai industri travel serta pengetahuan Islam, khususnya terkait produk dan layanan Umrah.
- Memiliki pengalaman dan pencapaian di bidang sales. Pengalaman di travel agency atau religious tourism menjadi nilai tambah.
- Minimal lulusan S1 dari jurusan apa pun, dengan pengalaman minimal 6 bulan–1 tahun sebagai Customer Service, Sales, atau posisi terkait.
- Memiliki kemampuan komunikasi tertulis, mendengar, dan verbal yang sangat baik.
- Mampu berbahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.
- Penempatan : Jogja