Deputy Showroom Manager - Bali

• Deskripsi pekerjaan Deputy Showroom Manager - Bali Atria Furniture
• Tanggung Jawab Utama
• Pencapaian Target Penjualan
• Bertanggung jawab atas pencapaian target penjualan showroom setiap bulan.
• Menyusun strategi penjualan untuk meningkatkan omzet dan profitabilitas showroom.
• Memonitor performa penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
• Menganalisis tren penjualan serta mengidentifikasi peluang peningkatan bisnis.
• Memastikan setiap Sales Consultant memiliki target yang jelas dan mampu mencapainya.
• Leadership & People Management
• Memimpin, membimbing, dan memotivasi seluruh tim showroom.
• Melakukan coaching, mentoring, dan evaluasi kinerja secara berkala.
• Menyusun jadwal kerja, pembagian area, dan target individu tim.
• Membangun budaya kerja yang disiplin, kolaboratif, dan berorientasi pada hasil.
• Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan untuk meningkatkan kompetensi tim.
• Customer Experience
• Memastikan seluruh pelanggan mendapatkan pelayanan yang ramah, profesional, dan sesuai standar perusahaan.
• Menangani komplain pelanggan secara cepat, tepat, dan solutif.
• Menjaga tingkat kepuasan pelanggan serta mendorong pembelian ulang dan rekomendasi.
• Operasional Showroom
• Memastikan showroom selalu bersih, rapi, menarik, dan sesuai standar visual merchandising.
• Mengawasi stok display dan berkoordinasi dengan tim gudang terkait ketersediaan barang.
• Memastikan seluruh proses administrasi penjualan berjalan akurat.
• Mengawasi penggunaan aset perusahaan dan menjaga keamanan showroom.
• Memastikan seluruh SOP operasional dijalankan dengan baik.
• Marketing & Business Development
• Berkolaborasi dengan tim Marketing dalam menjalankan program promosi dan event showroom.
• Mengembangkan aktivitas pemasaran lokal untuk meningkatkan jumlah pengunjung showroom.
• Menjalin hubungan baik dengan pelanggan, komunitas, maupun mitra bisnis.
• Mengidentifikasi peluang kerja sama dengan perusahaan, instansi, maupun proyek untuk meningkatkan penjualan.
• Reporting & Administration
• Menyusun laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
• Melakukan analisis KPI showroom dan menyusun rencana perbaikan.
• Melaporkan perkembangan bisnis, aktivitas tim, serta kendala operasional kepada Area Manager.
• Memastikan seluruh dokumen operasional tersimpan dengan baik dan sesuai prosedur.

PERSYARATAN

• Pendidikan minimal S1 semua jurusan.
• Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun sebagai Supervisor/Showroom Manager/Retail Manager di bidang retail furniture / elektronik.
• Berpengalaman memimpin tim penjualan.
• Memahami strategi penjualan retail dan pelayanan pelanggan.
• Memiliki kemampuan analisis bisnis dan penyusunan laporan.
• Menguasai Microsoft Office dan sistem POS/ERP menjadi nilai tambah.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, pada akhir pekan, dan hari libur.
• Berdomisili di Denpasar, Bali