Desk Collection Agent

Deskripsi pekerjaan Desk Collection Agent PT Osindo Bahagia Bersama

KUALIFIKASI

• Min. SMA/SMK dengan 3-6 bulan pengalaman relevan
• fresh graduate dipersilahkan melamar
• Memiliki skill komunikasi yang baik
• Memiliki skill Microsoft Excel yang baik

JOBDESK

• Menghubungi debitur melalui telepon/SMS/email untuk mengingatkan dan menagih pembayaran yang jatuh tempo.
• Menyampaikan informasi terkait jumlah tunggakan, denda, serta opsi pembayaran dengan jelas dan profesional.
• Melakukan pencatatan hasil pembicaraan ke dalam sistem collection (call report) secara akurat dan tepat waktu.
• Membangun komunikasi yang persuasif, sopan, dan tetap berpegang pada aturan perusahaan serta ketentuan hukum.
• Mengidentifikasi potensi hambatan pembayaran dan memberikan alternatif solusi yang sesuai.
• Memastikan target penagihan bulanan tercapai sesuai KPI yang ditetapkan