Desk Collection ( Pengalaman )

Job Description

• Menghubungi nasabah melalui telepon atau media komunikasi lainnya terkait pembayaran yang telah jatuh tempo.
• Mengingatkan tagihan serta memberikan informasi terkait status tunggakan.
• Melakukan negosiasi dan tindak lanjut atas komitmen pembayaran nasabah.
• Mencatat hasil komunikasi dan aktivitas penagihan ke dalam sistem secara akurat.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk mendukung kelancaran proses penagihan.
• Mencapai target penagihan sesuai dengan KPI serta menjalankan proses kerja sesuai SOP perusahaan.

Qualifications

• Usia 18–35 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Memiliki pengalaman sebagai Desk Collection minimal 3 bulan.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik dalam menawarkan solusi pembayaran kepada nasabah.
• Memahami strategi penagihan (collection) serta berorientasi pada pencapaian target dan KPI.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Bersedia ditempatkan di area Jakarta Pusat atau Jakarta Barat.