Skill diminta
Customer Support
Deskripsi
Deskripsi pekerjaan Desk Collection PT. Danamas Insan Kreasi Andalan (DIKA)
Menghubungi Debitur: Melakukan panggilan keluar kepada pelanggan untuk mengingatkan mereka tentang tanggal jatuh tempo pembayaran dan memberi tahu mereka tentang kewajiban mereka yang belum lunas.
- Menegosiasikan Pembayaran: Membahas ketentuan pembayaran dan menemukan solusi yang dapat diterima bersama untuk pembayaran yang terlambat.
- Mengelola Akun: Melacak status pembayaran pelanggan, riwayat akun, dan mengelola akun yang terlambat.
- Manajemen Data: Memvalidasi data pelanggan, mencatat hasil panggilan, dan melakukan rekonsiliasi keuangan.
- Memenuhi Target: Bekerja untuk mencapai target dan sasaran penagihan spesifik yang ditetapkan oleh perusahaan.
- Layanan Pelanggan: Menangani keluhan dan masalah pelanggan terkait pembayaran secara profesional.