Desk Collector

Kualifikasi

Pendidikan minimal

D3/S1

• semua jurusan
• Memiliki pengalaman di bidang
• collection / penagihan
• (lebih disukai di perbankan atau leasing) minimal 1 tahun
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan persuasif
• Memiliki kemampuan
• negosiasi
• yang baik
• Terbiasa bekerja dengan
• target
• Menguasai penggunaan komputer (Ms. Office terutama Excel)
• Memiliki integritas tinggi, teliti, dan disiplin
• Clear BI Checking

Job Description

• Melakukan penagihan kepada nasabah yang memiliki tunggakan melalui
• telepon (desk collection)
• Mengingatkan nasabah terkait jatuh tempo pembayaran kredit atau kartu kredit
• Menganalisis kondisi pembayaran nasabah dan memberikan solusi (restrukturisasi ringan, dll.)
• Mencatat hasil komunikasi dan update status pembayaran ke dalam sistem
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah agar tetap kooperatif
• Mencapai target penagihan yang telah ditentukan perusahaan
• Berkoordinasi dengan tim lain (field collector atau bagian kredit) jika diperlukan
• Memastikan proses penagihan sesuai dengan prosedur dan regulasi yang berlaku