E-Commerce Admin – Marketplace & Customer Service

• Deskripsi pekerjaan E-Commerce Admin – Marketplace & Customer Service SaxoCell.id
• E-Commerce Admin – Marketplace & Customer Service

Deskripsi Pekerjaan

Tentang Posisi

Kami sedang mencari Admin Online Shop yang teliti, responsif, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk membantu mengelola aktivitas operasional toko online.

Tanggung Jawab

• Mengelola pesanan yang masuk melalui marketplace dan channel penjualan online.
• Membalas chat dan pertanyaan pelanggan dengan cepat dan ramah.
• Memproses pesanan mulai dari pengecekan hingga koordinasi dengan tim terkait.
• Membantu menangani komplain dan kendala pelanggan.
• Memastikan informasi produk, harga, stok, dan pesanan tetap akurat.
• Melakukan pengecekan status pesanan dan pengiriman.
• Membantu membuat laporan sederhana terkait pesanan dan aktivitas toko online.
• Menjalankan tugas administratif lain yang berkaitan dengan operasional online shop.

Kualifikasi

• Minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Memiliki pengalaman sebagai Admin Online Shop, Admin Marketplace, Customer Service, atau posisi sejenis menjadi nilai tambah.
• Terbiasa menggunakan marketplace dan aplikasi chat.
• Mampu menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets untuk kebutuhan administrasi dasar.
• Teliti, cekatan, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Bertanggung jawab dan memiliki kemauan untuk belajar.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift.

Jam Kerja

• Shift 1: 07.00 – 16.00
• Shift 2: 15.00 – 24.00
• Jadwal shift menyesuaikan kebutuhan operasional.

Yang Kami Cari

Kami mencari orang yang responsif, teliti, tidak mudah panik ketika menghadapi banyak pesanan/chat, dan mampu bekerja dengan ritme operasional online shop yang dinamis.

Kalau kamu suka pekerjaan yang aktif, terbiasa berkomunikasi dengan pelanggan, dan tertarik dengan dunia e-commerce, kami terbuka untuk mengenal kamu lebih jauh.

• ------------
• Apakah Anda bersedia bekerja dengan sistem shift berikut?
• Shift 1: 07.00–16.00
• Shift 2: 15.00–24.00

Jika mengalami kondisi seperti Shift 2 (15.00–24.00) kemudian keesokan harinya Shift 1 (07.00–16.00), apakah Anda merasa mampu menjalani jadwal tersebut dengan tetap menjaga kondisi dan performa kerja?