Estate Supervisor

Job description

• Mengelola dan memastikan standar kebersihan, keamanan, dan kenyamanan kawasan.
• Mengawasi vendor cleaning service, keamanan, dan perawatan landscape.
• Menyusun dan menerapkan SOP kawasan, termasuk aturan penghuni.
• Memastikan unit siap serah terima (BAST) sesuai checklist standar.
• Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan secara cepat dan profesional.
• Monitoring pekerjaan maintenance berkala atau kerusakan kawasan.
• Mengelola nursery (jika ada), taman, drainase, fasilitas umum, dan signage.
• Menyusun rencana dan pelaksanaan beautifikasi kawasan.
• Membuat laporan mingguan/bulanan kinerja estate management.
• Menyusun kebutuhan anggaran operasional (OPEX) estate.
• Job requirements
• Pengalaman min. 5 tahun di bidang estate management / township management / property management.
• Diutamakan pernah bekerja di developer properti (residensial, township, atau superblock).
• Pendidikan min S1 dari jurusan Teknik Sipil, Arsitektur, TataKota, Public Relation atau Manajemen.
• Memahami alur kerja Pra-BAST, BAST, dan manajemen komplain konsumen & IPL
• Terbiasa memimpin tim teknis, keamanan, kebersihan, dan landscape.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi lintas departemen (Sales, Legal, Project, Customer Service).
• Tegas, detail, bertanggung jawab, dan solutif.