Skill diminta
CommunicationNegotiation
Deskripsi
Job Description
- Field Visit & Collection: Melakukan kunjungan lapangan dan penagihan kepada debitur dengan masa tunggakan >20 hari.
- Negotiation: Melakukan negosiasi opsi pembayaran yang efektif agar nasabah menyelesaikan kewajibannya.
- Payment Monitoring: Memonitor komitmen janji bayar dan melakukan tindak lanjut secara konsisten.
- Skip Tracing: Melakukan investigasi dan mencari keberadaan debitur apabila tidak dapat ditemui di domisili atau kantor.
- Data Validation: Melakukan verifikasi kebenaran data lapangan (alamat dan nomor telepon) untuk memastikan akurasi basis data perusahaan.
Reporting & System Update: Melaporkan hasil kunjungan secara real-time melalui collection system dan mendiskusikan hambatan lapangan dengan atasan.
Internal Coordination: Berkoordinasi dengan tim internal collection untuk strategi penanganan debitur yang efektif.
Qualifications
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM aktif.
- Berdomisili atau menguasai wilayah kerja.
- Persistensi tinggi & berorientasi pada pencapaian target.
- Kemampuan komunikasi, negosiasi, dan persuasif yang baik.
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.